首页
登录
从业资格
电话接听的注意事项有()A、迅速接听电话 B、致以简单问候 C、自报单位名称
电话接听的注意事项有()A、迅速接听电话 B、致以简单问候 C、自报单位名称
免费题库
2022-08-02
36
问题
电话接听的注意事项有()A、迅速接听电话B、致以简单问候C、自报单位名称和个人姓名D、结束通话时要先放电话E、必要时认真记录谈话内容或对方要求
选项
A、迅速接听电话
B、致以简单问候
C、自报单位名称和个人姓名
D、结束通话时要先放电话
E、必要时认真记录谈话内容或对方要求
答案
ABCE
解析
D项,在通话结束后金融机构工作人员要等对方放下电话后,自己再轻轻放下,否则给客户的感觉是你急于打发自己、对自己不重视。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/751541.html
本试题收录于:
初级个人理财题库初级银行从业资格分类
初级个人理财
初级银行从业资格
相关试题推荐
一个企事业单位只能选择一家银行的多个营业机构开立一个基本存款账户。()
对逾期贷款,银行分(支)行信贷部主管必须每季开出(),并同时发送担保单位签收。
项目审批单位核定的投资项目资本金比例是根据()。 A.企业资产负债率B.银
短期贷款报审材料中,借款申请文件包括()。 A.上报单位关于贷款报批的请示
使用电话沟通的优势包括()。A.工作效率高 B.获取大量客户信息 C.
下列关于开放式基金的说法中,错误的是()。A.开放式基金单位资产净值于每个
某金融机构从业人员为了与自己有业务往来的会计师相互介绍客户,将自己掌握的客户电话
期货资产管理合格投资者要求法人单位最近1年末净资产不低于()万元人民币。A
理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有()。A.以客户为中心
(2021年真题)开放式基金单位的交易价格主要取决于().A.基金总规模
随机试题
A(n)___________attitudetolife,thatistoseethebrightsideofthelife,
[originaltext]W:Ienjoygoingthroughsecond-handbookstores,don’tyou?It’s
Itisnotthe"somedayIwillwinthelottery"kindofdaydream,butthekin
Atthebeginningofthe20thcenturytherailroadswereusedto【B1】______eve
Asregardssocialconventions,wemustsayawordaboutthewell-knownEngli
WhatwasFofanachargedwith?[br][originaltext]Anaccusedgangleadercha
OneafternoonjustbeforeChristmas,anoldgentlemanwas【B1】______throught
“十三五”期间,全国普通高校毕业生人数平均每年增长:A.25万人 B.
()是关系党的事业兴衰成败第一位的问题A.制度问题 B.法治问题 C.
关于律师担任政府法律顾问,以下说法不正确的是哪个选项?()A.为保障律师权益,
最新回复
(
0
)