2. 从业资格
  3. 银行业从业人员的下列行为中，没有做到“公平对待客户”的是（　　）。A.因产品设计

银行业从业人员的下列行为中，没有做到“公平对待客户”的是（　　）。A.因产品设计

资格题库2022-08-02  121
问题 银行业从业人员的下列行为中，没有做到“公平对待客户”的是（　　）。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态C.为身体有残障的客户提供便利D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
选项 A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C.为身体有残障的客户提供便利
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案 B
解析 B项，银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等其他方面的差异而歧视客户。
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