首页
登录
从业资格
下列关于知识服务技术的特征说法错误的是( )。A.关注的焦点和最后的评价是“我
下列关于知识服务技术的特征说法错误的是( )。A.关注的焦点和最后的评价是“我
资格题库
2022-08-02
48
问题
下列关于知识服务技术的特征说法错误的是( )。A.关注的焦点和最后的评价是“我是否提供了您需要的信息”B.知识服务是基于知识内容的服务C.知识服务是面向增值的服务。它关注和强调利用自己独特的知识和能力D.知识服务贯穿用户解决问题的全过程
选项
A.关注的焦点和最后的评价是“我是否提供了您需要的信息”
B.知识服务是基于知识内容的服务
C.知识服务是面向增值的服务。它关注和强调利用自己独特的知识和能力
D.知识服务贯穿用户解决问题的全过程
答案
A
解析
知识服务是用户问题驱动的服务。它关注的焦点和最后的评价不是“我是否提供了您需要的信息”,而是“是否通过我的服务解决了您的问题”。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2756464.html
本试题收录于:
出版专业基础知识中级题库出版专业初中级分类
出版专业基础知识中级
出版专业初中级
相关试题推荐
在专题陈列中,出版物排列的基本顺序除了按照知识分类进行排列,还可以依照(
消费者的意见是要求解决问题,消费者的建议是希望改进服务,更上一层楼。()
当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时,可以采取过后处理的方法。(
书目、特别是专业图书目录的质量直接体现一个供应商图书组织与供应的服务能力,最终也
图书馆供应与服务的流程是()。
建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求,并能够保障客户需求得以满足。(
客户服务的具体内容包括()。
通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争
如何做好出版物的售中服务?
下列选项中,属于售后服务工作要求的有()。
随机试题
Humansarethoughttoberesponsibleforalargenumberofenvironmentalpr
(judge)______fromhischeerfullook,Iamsurethattheyhavewonthegame.Judgi
ThesmallcoastaltownofBroome,innorthwestAustralia,isaremotevillag
Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessayentitledMy
下列各项中,不属于风险源识别方法的是()A.模拟分析 B.问卷调查 C.故障
肝硬化患者常常发生的电解质和酸碱平衡紊乱有 A.低钾血症B.低钠血症C.低
证券公司与期货公司应当( ),保持财务、人员、经营场所等分开隔离。A.合资经营
持仓费高低与距期货合约到期时间长短有关,距交割时间越近,持仓费越低。( )
某企业材料采用计划成本核算。月初结存材料计划成本为30万元,材料成本差异为节约2
在开展工程监理的过程中,当建设单位与承建单位发生利益冲突时,监理单位应以事实为依
最新回复
(
0
)