首页
登录
从业资格
下列关于知识服务技术的特征说法错误的是( )。A.关注的焦点和最后的评价是“我
下列关于知识服务技术的特征说法错误的是( )。A.关注的焦点和最后的评价是“我
资格题库
2022-08-02
47
问题
下列关于知识服务技术的特征说法错误的是( )。A.关注的焦点和最后的评价是“我是否提供了您需要的信息”B.知识服务是基于知识内容的服务C.知识服务是面向增值的服务。它关注和强调利用自己独特的知识和能力D.知识服务贯穿用户解决问题的全过程
选项
A.关注的焦点和最后的评价是“我是否提供了您需要的信息”
B.知识服务是基于知识内容的服务
C.知识服务是面向增值的服务。它关注和强调利用自己独特的知识和能力
D.知识服务贯穿用户解决问题的全过程
答案
A
解析
知识服务是用户问题驱动的服务。它关注的焦点和最后的评价不是“我是否提供了您需要的信息”,而是“是否通过我的服务解决了您的问题”。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2756464.html
本试题收录于:
出版专业基础知识中级题库出版专业初中级分类
出版专业基础知识中级
出版专业初中级
相关试题推荐
在专题陈列中,出版物排列的基本顺序除了按照知识分类进行排列,还可以依照(
消费者的意见是要求解决问题,消费者的建议是希望改进服务,更上一层楼。()
当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时,可以采取过后处理的方法。(
书目、特别是专业图书目录的质量直接体现一个供应商图书组织与供应的服务能力,最终也
图书馆供应与服务的流程是()。
建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求,并能够保障客户需求得以满足。(
客户服务的具体内容包括()。
通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争
如何做好出版物的售中服务?
下列选项中,属于售后服务工作要求的有()。
随机试题
Thisisatimeofgreatchangeintheworld—technological,economic,religio
[originaltext]TheWorldHealthOrganizationsays57nationsinSouthernAfr
peacefulsolutionstootherreligiou
抗结核药物异烟肼结构中含有未取代的酰肼基,体内易发生N-乙酰化生成无活性代谢产物
男性,50岁,经常发生肾绞痛、血尿,疑为肾结石,需做静脉肾盂造影。造影前准备工作
运维人员应接受相应的(____)和岗位技能(设备巡视、设备维护、倒闸操作、带电检
(2017年真题)甘味的作用特点是A.能补、能缓 B.能泄、能坚 C.能软、
世界卫生组织关于药物“严重不良事件”的定义是()A.药物常用剂量引起的与药理学特
《出境货物报检单》的“标记及号码”一栏应按货物运输包装的标记填写,没有标记的可
关于劳动争议仲裁案件当事人的说法,不符合法律规定的是()。A.用人单位与
最新回复
(
0
)