下列选项中，属于售后服务工作要求的有( )。

admin2022-08-21 177

问题下列选项中，属于售后服务工作要求的有( )。

选项 A、要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务B、消费者购书较多或电话预订的大批量出版物，应提供送货上门服务C、遇到消费者购买分册出版的套书或所需出版物售缺时，要主动做好配套服务和代查代找D、要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到美观、牢固E、要做好售出出版物的质量追踪