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信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成
信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成
练习题库
2022-08-02
54
问题
信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。( )要素关注“正确做事”。A.人员B.过程C.技术D.资源
选项
A.人员
B.过程
C.技术
D.资源
答案
B
解析
ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化,如图所示,对这四个要素及其关系可以概括为:人员(正确选人)、过程(正确做事)、技术(高效做事)、资源(保障做事)。
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中级 信息系统监理师题库软件水平考试初中高级分类
中级 信息系统监理师
软件水平考试初中高级
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