服务质量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。A.完整性 B.可视性

练习题库2022-08-02 77

问题服务质量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。A.完整性B.可视性C.专业性D.合规性

选项 A.完整性
B.可视性
C.专业性
D.合规性

答案 B

解析有形性子特征包括：①可视性②专业性③合规性

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