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在IT服务规划设计阶段,( )不是服务级别设定的主要活动。A.确定服务范围,
在IT服务规划设计阶段,( )不是服务级别设定的主要活动。A.确定服务范围,
考试题库
2022-08-02
55
问题
在IT服务规划设计阶段,( )不是服务级别设定的主要活动。A.确定服务范围,服务对象和服务内容B.确定服务成本C.明确双方责任D.识别风险
选项
A.确定服务范围,服务对象和服务内容
B.确定服务成本
C.明确双方责任
D.识别风险
答案
B
解析
服务级别设定的活动:(1)了解服务内容;(2)确定服务范围、服务对象和服务内容;(3)定义服务级别目标;(4)明确双方职责;(5)识别风险;(6)对服务级别设定的评审和修改;(7)服务级别谈判和沟通。
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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