()不是IT服务持续改进中服务台测量指标:A. 复用率 B. 派单准确率 C

最全题库2022-08-02  37

问题 ()不是IT服务持续改进中服务台测量指标:A. 复用率B. 派单准确率C. 录单率D. 平均通话时间

选项 A. 复用率
B. 派单准确率
C. 录单率
D. 平均通话时间

答案 A

解析 服务台测量指标:接听率、派单准确率、录单率、平均通话时间
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