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论信息系统项目的质量管理和提升 ISO9000把质量定义为:“一组固有特性满足要
论信息系统项目的质量管理和提升 ISO9000把质量定义为:“一组固有特性满足要
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2022-08-02
59
问题
论信息系统项目的质量管理和提升 ISO9000把质量定义为:“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程,质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准;质量保证用于有计划、系统的质量活动,确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望;质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准,制订有效方案,以消除产生质量问题的原因。请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1. 概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、项目周期、交付的产品、遵循的质量管理体系标准或技术规范等背景信息,以及你在其中承担的主要工作。2. 详细论述该项目进行质量管理的过程和所实施的活动,以及采用的主要方法和工具 3. 结合你的项目经历,从如何提升IT项目质量的角度阐述你的经验体会。
选项
答案
解析
正文提纲一、项目背景介绍介绍项目背景,作者承担的工作是项目经理,质量部负责人和作者密切配合做好质量管理。二、项目质量管理的过程、活动、方法、工具1. 质量规划(定义,参见试题帽子,负责人是质量经理或QA,主要做监督检查,参加项目评审,采用的主要方法是基准比较法,详细论述项目如何做)。2. 质量保证(定义,参见试题帽子,主要方法:质量审计,质量检查,详细论述怎么做)。3. 质量控制(定义,参见试题帽子,主要方法:评审,测试,详细论述项目怎么做)。三、提升IT项目的经验体会从使用好的工具,理解质量成本,提供好的工作环境,采用质量管理体系,等任何一个角度阐述,结合项目实际。
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高级信息系统项目管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级信息系统项目管理师
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