2. 从业资格
  3. 企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破

企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破

免费题库2022-08-02  103
问题 企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）。下列 （ ） 原则可以有效指导BPR项目实施。A. 尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作B. 将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制C. 对地理上集中的资源看作是分散地来处理D. 组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务
选项 A. 尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作
B. 将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制
C. 对地理上集中的资源看作是分散地来处理
D. 组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务
答案 D
解析 以下7条原则可以用以指导BPR项目：1）组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务；2）要哪些使用流程输出的人来执行流程操作；3）将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去；4）对地理上分散的资源看作是集中的来处理；5）平行活动的连接要更紧密，而不是单单集成各自的活动结果；6）将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制；7）尽量在信息产生的源头，一次获取信息，同时保持信息的一致性。
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