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如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求,地陪应( )。A.与餐厅联系,尽量满足
如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求,地陪应( )。A.与餐厅联系,尽量满足
资格题库
2022-08-02
61
问题
如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求,地陪应( )。A.与餐厅联系,尽量满足B.一般不接受,但要做好解释C.建议其点菜,费用自理D.原餐费不退
选项
A.与餐厅联系,尽量满足
B.一般不接受,但要做好解释
C.建议其点菜,费用自理
D.原餐费不退
答案
A
解析
提出换餐要求应提前3个小时,对于旅游者在用餐前3小时提出的换餐要求,导游人员应本着“合理而可能”的原则进行解决。如果旅游者在就餐前提出换餐要求,导游者应首先向旅游者讲明相关规定,然后根据具体情况进行解决。如果餐厅能够接受旅游者的要求,导游人员协助提供相关服务;如果餐厅不能够满足其要求,导游人员要做好相关解释工作。在用餐期间如果有旅游者提出要加菜或加饮料的要求,导游人员应满足其要求,但需要事先说明费用自理。
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