首页
登录
从业资格
银行应为客户投诉提供必要的便利,投诉电话应单独设立。( )
银行应为客户投诉提供必要的便利,投诉电话应单独设立。( )
资格题库
2022-08-02
108
问题
银行应为客户投诉提供必要的便利,投诉电话应单独设立。( )
选项
答案
错
解析
投诉电话可以单独设立,也可以与客户服务热线对接;与客户服务热线对接的,在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2061886.html
本试题收录于:
中级银行管理题库中级银行从业分类
中级银行管理
中级银行从业
相关试题推荐
若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。A.全陪 B.饭店前台 C.旅游
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。A.旅游被投诉者
下列()情形属于旅游投诉将不予受理的情形。A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部
旅游投诉的特征主要包括()。A.投诉主体只能是旅游者 B.被投诉主体可以是旅游
申请设立旅行社,具有必要的营业设施应当至少包括()。A.3部以上的直线固定电话
欧洲中央银行总部设在()。A.柏林 B.法兰克福 C.科隆 D.慕尼黑
我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明(俗称“水单”)的有效期为()个
游客携带外币现钞金额等值()出境,海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。A
如果游客非正常死亡,导游人员首先应()。A.拨打110报警电话 B.保护现场
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则
随机试题
Wearedoingthisworkinthe______ofreformsintheeconomic,socialandcultur
[originaltext]M:Whatareyougoingtodoafteryourreturnfrom.NewYork?W:
[originaltext]Almosteveryfamilybuysatleastonecopyofanewspapereve
Whenaconsumerfindsthatanitemsheorheboughtisfaultyordoesnotli
企业委托加工物资所支付的运输费用应记入的会计科目为()A.管理费用 B.销
取线性表的第i个元素的时间同i的大小有关。()
促进骨盐溶解的最主要激素是A.甲状腺素 B.降钙素 C.甲状旁腺素 D.雌
15岁少女,月经周期延长,2~3个月来潮一次,经量多导致贫血,现阴道流血已8日,
墨菲法则:如果某件事有可能变坏的话,这种可能就会成为现实;它的适用范围非常广泛,
唐朝灭亡后,北方相继出现的“五代”是()。A.后梁、后晋、后汉、后周、后唐
最新回复
(
0
)