银行应为客户投诉提供必要的便利，投诉电话应单独设立。（）

资格题库2022-08-02 117

问题银行应为客户投诉提供必要的便利，投诉电话应单独设立。（）

选项

答案错

解析投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2061886.html

本试题收录于：中级银行管理题库中级银行从业分类

中级银行管理

中级银行从业

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)