首页
登录
从业资格
银行应为客户投诉提供必要的便利,投诉电话应单独设立。( )
银行应为客户投诉提供必要的便利,投诉电话应单独设立。( )
资格题库
2022-08-02
54
问题
银行应为客户投诉提供必要的便利,投诉电话应单独设立。( )
选项
答案
错
解析
投诉电话可以单独设立,也可以与客户服务热线对接;与客户服务热线对接的,在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2061886.html
本试题收录于:
中级银行管理题库中级银行从业分类
中级银行管理
中级银行从业
相关试题推荐
若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。A.全陪 B.饭店前台 C.旅游
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。A.旅游被投诉者
下列()情形属于旅游投诉将不予受理的情形。A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部
旅游投诉的特征主要包括()。A.投诉主体只能是旅游者 B.被投诉主体可以是旅游
申请设立旅行社,具有必要的营业设施应当至少包括()。A.3部以上的直线固定电话
欧洲中央银行总部设在()。A.柏林 B.法兰克福 C.科隆 D.慕尼黑
我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明(俗称“水单”)的有效期为()个
游客携带外币现钞金额等值()出境,海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。A
如果游客非正常死亡,导游人员首先应()。A.拨打110报警电话 B.保护现场
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则
随机试题
Inisrael,apoliticallypowerfulJewishreligiousleaderistryingto______.[
以下哪种试验能揭示钢材内部是否存在组织不均匀、内应力和夹杂物等缺陷?( )A.
下列关于严寒和寒冷地区楼梯间及外走廊的保温要求,叙述中错误的是()。A.楼梯
糖尿病毛细血管间肾小球硬化症在临床上尿液的主要特点是A、尿糖较前增多 B、大
链激酶属于A.促凝血药 B.抗血小板药 C.抗贫血药 D.纤维蛋白
某建筑企业本身不具备申领施工许可证的条件,采取虚假证明文件骗取施工许可证的,应受
阳盛格阴引起的证候是( ) A.假寒证 B.虚热证 C.虚寒证 D.假
(2021年12月真题)根据《中华人民共和国刑法修正案(六)》,期货公司违背受托
根据《国务院关于投资体制改革的决定》,企业投资项目不需要编写资金申请报告的是(
已知某建设工程网络计划中A工作的自由时差为5天,总时差为7天。监理工
最新回复
(
0
)