2. 从业资格
  3. “若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（　　）。A.经验

“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（　　）。A.经验

免费题库2022-08-02  17
问题 “若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（　　）。A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试
选项 A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试
答案 C
解析 根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。
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