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从业资格
培训与开发效果的四级评估体系
培训与开发效果的四级评估体系
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2022-08-02
14
问题
培训与开发效果的四级评估体系
选项
答案
解析
(一)反应评估。
反应评估是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。
(二)学习评估。
学习评估是第二级评估,着眼于对学习效果的度量,即评估受训者在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。
(三)行为评估
行为评估主要评估受训者在工作中的行为方式有多大程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。
(四)结果评估
结果评估是第四级评估,通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或受训者上司关注的并且可量度的指标进行考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。
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二级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
二级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
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