培训成果的四级评估体系包括(  )。A. 技能评估 B. 行为评估 C. 学

免费题库2022-08-02  44

问题 培训成果的四级评估体系包括(  )。A. 技能评估B. 行为评估C. 学习评估D. 结果评估E. 反应评估

选项 A. 技能评估
B. 行为评估
C. 学习评估
D. 结果评估
E. 反应评估

答案 BCDE

解析 培训成果的四级评估体系包括:①反应评估。反应评估是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。②学习评估。学习评估是第二级评估,着眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。③行为评估。行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。④结果评估。结果评估是第四级评估,通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员、上司关注的并且可量度的指标进行考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。
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