2. 从业资格
  3. 设定KPI和指标值时，一般不会选取（　　）作为参考标杆。A.本地区中等水平的企业

设定KPI和指标值时，一般不会选取（　　）作为参考标杆。A.本地区中等水平的企业

资格题库2022-08-02  42
问题 设定KPI和指标值时，一般不会选取（　　）作为参考标杆。A.本地区中等水平的企业B.国内领先地位的最优企业C.本行业领先的最佳企业D.世界领先地位的顶尖企业
选项 A.本地区中等水平的企业
B.国内领先地位的最优企业
C.本行业领先的最佳企业
D.世界领先地位的顶尖企业
答案 A
解析 P340
在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在三种情况：一是本行业中领先的最佳企业；二是居于国内领先地位的最优企业；三是居于世界领先地位的顶尖企业
知识点：关键绩效指标的提取方法，提取程序和步骤，常见问题处理
提取关键绩效指标的方法
关键绩效指标的提取程序和步骤（注意客户关系图法，SMART）
关键绩效指标类型：数量指标、质量指标、成本指标和时限指标
常见问题处理（表4-9中前两个问题的处理)
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