首页
登录
从业资格
利用客户关系图来提取KPI,能够( )。A.分析客户的满意度标准 B.了解企
利用客户关系图来提取KPI,能够( )。A.分析客户的满意度标准 B.了解企
免费题库
2022-08-02
43
问题
利用客户关系图来提取KPI,能够( )。A.分析客户的满意度标准B.了解企业的内外客户C.掌握为客户所提供的具体产出D.了解企业的市场占有率E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效
选项
A.分析客户的满意度标准
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户所提供的具体产出
D.了解企业的市场占有率
E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效
答案
ACE
解析
通过绘制客户关系图来提取KPI,不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出,全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成,还可以根据绩效考评的要求,分析内外客户对这些工作产出的满意度标准,从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1017401.html
本试题收录于:
二级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
二级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
相关试题推荐
( )是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A.绩效管理制度
( )是薪酬设计的前提和基础。A.环境分析 B.岗位分析 C.岗位评价
成本效益评估的类型主要包括( )。A.人员录用成本效益分析 B.招募成本效益
编制定员标准的基本原则、内容要协调包括( )。A.定员标准水平要科学、先进、合
个人层面的分析信息来源包括( )。A.业绩考核记录 B.员工技能测试 C.
培训资源中培训空间的充分利用,对学习者空间位置的不同设计可以有( )等。A.U
用人单位应在最低工资标准发布后( )内将该标准向本单位全体劳动者公示。A.5日
( )采用更直接的工作绩效衡量的指标,通常适用于非管理岗位的员工。A.绩效标准
( )。也称概略定员标准。是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。A.
与企业内部操作相比,专业调研公司参与员工满意度调查的优势是( )。A.专业程度
随机试题
Imaginingbeingaskedtospendtwelveorsoyearsofyourlifeinasocietyw
PASSAGEONEWhydidthegirlplaybasketballoverandoveragain?[br]Whyaret
Beforewearrivedatthevillage,themedicalteam(start)______theirwork.had
Globalwarmingisatrendtowardwarmerconditionsaroundtheworld.Partof
哪种细菌不是肠道致病菌A.痢疾志贺菌 B.伤寒沙门菌 C.阴沟肠杆菌 D.
已知2003--2009年国内旅客运输量如下表所示。采用一次指数平滑法(α=0.
居民住房状况调查中,属于顺序变量的是( )。A.居住区域 B.居住面积大小
在国际工程项目的总建设成本中,()属于项目间接建设成本。A.项目管理费 B.
锅炉在运行过程中,可能造成锅炉发生爆炸事故的原因有()A:安全阀损坏或装设错误
洋地黄中毒的最常见诱因是 A.肝功能异常 B.呼吸道感染 C.心动过缓
最新回复
(
0
)