利用客户关系图来提取KPI，能够（　　）。A．分析客户的满意度标准 B．了解企

免费题库2022-08-02 93

问题利用客户关系图来提取KPI，能够（　　）。A．分析客户的满意度标准B．了解企业的内外客户C．掌握为客户所提供的具体产出D．了解企业的市场占有率E．设定考评标准来衡量团队或个人绩效

选项 A．分析客户的满意度标准
B．了解企业的内外客户
C．掌握为客户所提供的具体产出
D．了解企业的市场占有率
E．设定考评标准来衡量团队或个人绩效

答案 ACE

解析通过绘制客户关系图来提取KPI，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。

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二级人力理论和专业和综合评审

企业人力资源管理师

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企业人力资源管理师

（　　）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A.绩效管理制度

（　　）是薪酬设计的前提和基础。A.环境分析 B.岗位分析 C.岗位评价

成本效益评估的类型主要包括（　　）。A.人员录用成本效益分析 B.招募成本效益

编制定员标准的基本原则、内容要协调包括（　　）。A.定员标准水平要科学、先进、合

个人层面的分析信息来源包括（　　）。A.业绩考核记录 B.员工技能测试 C.

培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（　　）等。A.U

用人单位应在最低工资标准发布后（　　）内将该标准向本单位全体劳动者公示。A.5日

（　　）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。A.绩效标准

（　　）。也称概略定员标准。是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。A.

与企业内部操作相比，专业调研公司参与员工满意度调查的优势是（　　）。A.专业程度

[originaltext]W:IwishtocashthischequefromU.S.A.,butthemaninthe

IfIamnot______whenyouphone,askformysecretary.A、availableB、accessibleC

PerhapsbecausegoingtocollegeissomuchapartoftheAmericandream,ma

社会生产力发展水平是衡量社会进步的（）A.惟一标准 B.根本标准 C.普遍标

关于无机结合料稳定材料击实试验方法,请回答以下问题。（2）无机结合料稳定材料击实

丁克家族是由英文“Dink”(即“DoubleIncomeNoKids”)

小儿肾病综合征，肝肾阴虚的治法是()A.活血化瘀，利水消肿 B.养阴补肾

伤寒细胞主要由何种细胞组成A.郎罕氏巨细胞 B.单核巨噬细胞 C.中性粒细胞

某工程施工网络计划经工程师批准后实施。已知工作A有5天的自由时差和8天的总时差，

汽车交通事故的特征之一是在道路上发生。这里的“道路”包括公路、城市街道和胡同（里

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（ ）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A.绩效管理制度

（ ）是薪酬设计的前提和基础。A.环境分析 B.岗位分析 C.岗位评价

成本效益评估的类型主要包括（ ）。A.人员录用成本效益分析 B.招募成本效益

编制定员标准的基本原则、内容要协调包括（ ）。A.定员标准水平要科学、先进、合

个人层面的分析信息来源包括（ ）。A.业绩考核记录 B.员工技能测试 C.

培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（ ）等。A.U

用人单位应在最低工资标准发布后（ ）内将该标准向本单位全体劳动者公示。A.5日

（ ）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。A.绩效标准

（ ）。也称概略定员标准。是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。A.

与企业内部操作相比，专业调研公司参与员工满意度调查的优势是（ ）。A.专业程度

[originaltext]W:IwishtocashthischequefromU.S.A.,butthemaninthe

IfIamnot______whenyouphone,askformysecretary.A、availableB、accessibleC

PerhapsbecausegoingtocollegeissomuchapartoftheAmericandream,ma

社会生产力发展水平是衡量社会进步的（）A.惟一标准 B.根本标准 C.普遍标

关于无机结合料稳定材料击实试验方法,请回答以下问题。（2）无机结合料稳定材料击实

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个人层面的分析信息来源包括（　　）。A.业绩考核记录 B.员工技能测试 C.

培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（　　）等。A.U

用人单位应在最低工资标准发布后（　　）内将该标准向本单位全体劳动者公示。A.5日

（　　）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。A.绩效标准

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