“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（　　）问题。A．经

题库2022-08-02 43

问题 “若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（　　）问题。A．经验性面试B．非结构化面试C．情境性面试D．半结构化面试

选项 A．经验性面试
B．非结构化面试
C．情境性面试
D．半结构化面试

答案 C

解析根据面试题目的内容，面试可分为情境性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的。

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二级人力理论和专业和综合评审

企业人力资源管理师

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