2. 从业资格
  3. 平衡计分卡在内部业务流程方面的优势是（　　）。A.既重视改善现有流程，也要求确立

平衡计分卡在内部业务流程方面的优势是（　　）。A.既重视改善现有流程，也要求确立

题库2022-08-02  29
问题 平衡计分卡在内部业务流程方面的优势是（　　）。A.既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程B.通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来C.对内部业务流程的分析有助于管理层了解其业务运行情况D.对内部业务流程的分析有助于管理层了解其产品和服务是否满足客户需要E.企业可以评估在行动方法上的有效性，及时发现存在问题并加以改进，从而提高管理效率
选项 A.既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程
B.通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来
C.对内部业务流程的分析有助于管理层了解其业务运行情况
D.对内部业务流程的分析有助于管理层了解其产品和服务是否满足客户需要
E.企业可以评估在行动方法上的有效性，及时发现存在问题并加以改进，从而提高管理效率
答案 ABCDE
解析 平衡计分卡在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。对内部业务流程的分析有助于管理层了解其业务运行情况，以及其产品和服务是否满足客户需要；同时，企业可以评估在行动方法上的有效性，以便及时发现组织内部存在的问题，并采取相应措施加以改进，进而提高组织内部的管理效率。
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