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绩效棱镜包括相互关联的几个方面因素是( )。A.利益相关者的满意一主要的利益相
绩效棱镜包括相互关联的几个方面因素是( )。A.利益相关者的满意一主要的利益相
练习题库
2022-08-02
23
问题
绩效棱镜包括相互关联的几个方面因素是( )。A.利益相关者的满意一主要的利益相关者以及他们的愿望和要求B.利益相关者的贡献一组织对利益相关者的要求C.战略一采取的战略要能满足利益相关者要求的同时,也能满足自己的要求D.流程一能够执行组织战略的流程E.能力一能够运作组织流程的能力
选项
A.利益相关者的满意一主要的利益相关者以及他们的愿望和要求
B.利益相关者的贡献一组织对利益相关者的要求
C.战略一采取的战略要能满足利益相关者要求的同时,也能满足自己的要求
D.流程一能够执行组织战略的流程
E.能力一能够运作组织流程的能力
答案
ABCDE
解析
绩效棱镜的突出优点在于考虑到了组织的所有利益相关者,即投资者、顾客及中间商、员工、供应商、监管部门以及组织所在的社区。绩效棱镜之所以能够做到这一点的原因有两点:首先考虑什么是利益相关者想要的和需要的,然后,从企业的角度考虑企业想要的是什么,并能够从利益相关者身上得到什么。
绩效棱镜包含相互关联的五个方面:
(1)利益相关者的满意——主要的利益相关者以及他们的愿望和要求;
(2)利益相关者的贡献——组织对利益相关者的要求;
(3)战略——采取的战略要在能满足利益相关者要求的同时,也能满足自己的要求;
(4)流程——能够执行组织战略的流程;
(5)能力——能够运作组织流程的能力。
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本试题收录于:
一级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
一级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
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