2. 从业资格
  3. (2018年5月)新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指

(2018年5月)新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指

练习题库2022-08-02  17
问题 (2018年5月)新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长
选项 A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
答案 C
解析 内部业务流程指标主要包括三个方面：①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1012509.html
本试题收录于： 一级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类

一级人力理论和专业和综合评审

企业人力资源管理师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)