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  3. （2021年真题）某企业在活行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营

（2021年真题）某企业在活行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营

考试题库2022-08-02  61
问题 （2021年真题）某企业在活行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工和客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（  ）.A.情景模拟法B.行动学习法C.案例研究法D.行为示范法
选项 A.情景模拟法
B.行动学习法
C.案例研究法
D.行为示范法
答案 A
解析 情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中,让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应,分析实际工.作中可能出现的各种问题,并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行的,其内容、时间,过程等灵活多样,具有互动性强、信息量大,形象逼真,可操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和“一揽子”公文处理法。
情景模拟法的优点是可以复制各种复杂情景,充分展示情节,生动直观,富有感染力,具有可操作性,容易使培训对象置身其中,通过以角色的身份运用相关知识解决模拟环境中的问题,有效训练和提高受训人员分析和解决复杂问题的实际能力。值得注意的是,情景模拟法需要事先精心设计,做好充分准备。
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