PDCA循环最早由美国实验室的休哈特博士提出,以下属于PDCA循环的有( )。A

练习题库2022-08-02  16

问题 PDCA循环最早由美国实验室的休哈特博士提出,以下属于PDCA循环的有( )。A.计划阶段B.确定目标阶段C.执行阶段D.检查阶段E.总结阶段

选项 A.计划阶段
B.确定目标阶段
C.执行阶段
D.检查阶段
E.总结阶段

答案 ACD

解析 PDCA循环把工作过程分为四个阶段:(1)计划阶段(P,Plan),这个阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等,摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求,确定企业质量方针、政策、目标和计划等;(2)执行阶段(D,Do),执行阶段是实施计划阶段所规定的内容,如根据质量定位进行产品设计、试制、试验,其中包括计划执行前的员工培训;(3)检查阶段(C,Check),这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后,检查执行情况是否符合计划的预期结果;(4)处理阶段(A,Action),处理阶段主要是根据检查结果,采取相应的措施。
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