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  3. （2016年真题）企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步

（2016年真题）企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步

练习题库2022-08-02  38
问题 （2016年真题）企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（   ）A.分析现状，找出存在的主要质量问题B.执行计划C.总结经验教训，制定相应标准，制度和规定D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环E.检查计划执行结果
选项 A.分析现状，找出存在的主要质量问题
B.执行计划
C.总结经验教训，制定相应标准，制度和规定
D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环
E.检查计划执行结果
答案 CD
解析 本题考查PDCA循环的步聚。计划阶段（P）：分析现状，找出存在的主要质量问题；逐个分析产生质量问题的影响因素或原因；找出影响质量问题的主要因素；针对影响质量问题的主要因素，制定措施，提出改进计划，并预计其效果。执行阶段（D）：执行措施、计划；检查阶段（C）：检查计划执行结果；处理阶段（A）：总结经验教训，制定相应标准、制度和规定；把未解決或新出现问题转入下ーPDCA循环。
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