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财务会计
通信服务质量的评价维度有()。A.可感知性 B.可靠性 C.反应性 D.电
通信服务质量的评价维度有()。A.可感知性 B.可靠性 C.反应性 D.电
题库
2022-08-02
10
问题
通信服务质量的评价维度有()。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.电话接通率E.纠纷处理满意度
选项
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.电话接通率
E.纠纷处理满意度
答案
ABC
解析
通信服务质量的评价有五个维度:可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/503176.html
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