可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是()。A:很满意 B:基本满意

资格题库2022-08-02 126

问题可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是()。A:很满意B:基本满意C:不满意D:很不满意

选项 A:很满意
B:基本满意
C:不满意
D:很不满意

答案 A

解析本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是很满意。

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