首页
登录
财务会计
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是()。A.市场调研信息不准确
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是()。A.市场调研信息不准确
练习题库
2022-08-02
41
问题
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是()。A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不当C.缺乏对代理商的管理和控制D.过度的服务承诺
选项
A.市场调研信息不准确
B.服务人员招聘不当
C.缺乏对代理商的管理和控制
D.过度的服务承诺
答案
D
解析
服务沟通的差距的产生主要来源于企业过分夸大或不实的服务承诺和横向沟通不足。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/500309.html
本试题收录于:
中级邮电经济题库其他分类
中级邮电经济
其他
相关试题推荐
(2020年真题)下列行为中,不免征车辆购置税的是()。A.回国服务的在外留学
(2019年真题)关于提供不动产经营租赁服务的增值税政策,下列说法正确的有()
(2018年真题)增值税一般纳税人购进的下列服务中,进项税额不得从销项税额中抵扣
(2015年真题)下列属于视同提供应税服务的有()。A.为本单位员工无偿提供搬
(2018年真题)2020年1月,某设计公司(小规模纳税人)提供设计服务,取得含
(2017年真题)关于增值税的销售额,下列说法正确的是()A.旅游服务,一律以
(2017年真题)某公司为增值税一般纳税人,2017年3月提供平面设计服务
(2016年真题)根据增值税现行政策规定,下列业务属于在境内销售服务、无形资产或
(2019年真题)下列各项中,应视同销售货物或服务,征收增值税的是()。A.王某
甲公司(一般纳税人)2021年1月提供装卸搬运和仓储服务取得不含税收入70万元。
随机试题
WhichofthefollowingwordscanNOTbeusedtocomplete"________theteachersc
[originaltext]W:Wehaven’thadanythingfunforalongtime.Howaboutgoings
某公开发行A股的股份有限公司采取固定股利政策,每年股利为0.84元/股,当前股价
《梦幻曲》是()创作的。A.莫扎特 B.贝多芬 C.舒曼 D.舒伯特
域名系统采用分级系统创建域名数据库,从而提供域名解析服务。()
DSSA是在一个特定应用领域中为一组应用提供组织结构参考的软件体系结构,参与DS
如图所示,A、B两物块的质量分别为2m和m,静止叠放在水平地面上。A、B间的动摩
患者身热口渴,面赤唇焦,胸膈烦热,口舌生疮,便秘溲赤,舌红苔黄,脉滑数。治疗应首
A.普萘洛尔B.拉贝洛尔C.阿替洛尔D.酚妥拉明E.哌唑嗪能阻断β、β和α受体的
在一项队列研究中,计算出某研究因素的RR值的95%的可信区间为0.2~1.8,那
最新回复
(
0
)