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《公路客运服务“三优’，“三化’’规范》中的“三化，，是指()。A.服务过程程序
《公路客运服务“三优’，“三化’’规范》中的“三化，，是指()。A.服务过程程序
admin
2022-08-02
51
问题
《公路客运服务“三优’，“三化’’规范》中的“三化，，是指()。A.服务过程程序化B.服务管理规范化C.服务质量标准化D.服务体系完善化E.服务环境优美化
选项
A.服务过程程序化
B.服务管理规范化
C.服务质量标准化
D.服务体系完善化
E.服务环境优美化
答案
ABC
解析
公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求，通过制定公路客运各项服务工作质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/490367.html
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