2. 财务会计
  3. 通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于（　　）。A.敏感性训练

通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于（　　）。A.敏感性训练

资格题库2022-08-02  67
问题 通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于（　　）。A.敏感性训练B.调查反馈C.质量圈D.全面质量管理
选项 A.敏感性训练
B.调查反馈
C.质量圈
D.全面质量管理
答案 A
解析 敏感性训练，又称实验室训练、团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。在训练中，成员处于一个自由开放的环境中，由一位专家做顾问，讨论他们自己以及相互之间的交互作用。B项，调查反馈是用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异；C项，质量圈是员工参与计划的一种形式；D项，全面质量管理的含义是指整个企业通过共同努力，引进新的管理体制和组织文化，大幅度削减因质量不佳而导致的成本增加，以此来满足顾客的需要，甚至经常超出顾客的期望要求而采取的一系列管理措施。
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