2. 财务会计
  3. （2019年真题）关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。

（2019年真题）关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。

最全题库2022-08-02  36
问题 （2019年真题）关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（   ）。A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等B.它是组织高管层最关心的评估内容C.它的评估硬指标包括产出、质量等D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标E.它是培训与开发效果评估中最重要内容
选项 A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
B.它是组织高管层最关心的评估内容
C.它的评估硬指标包括产出、质量等
D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
E.它是培训与开发效果评估中最重要内容
答案 BCDE
解析 结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
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