在平衡计分卡法的四个角度中,( )指标关注企业已采取行动所达成的结果。A.学习与

资格题库2022-08-02  53

问题 在平衡计分卡法的四个角度中,( )指标关注企业已采取行动所达成的结果。A.学习与发展B.内部流程C.客户D.财务

选项 A.学习与发展
B.内部流程
C.客户
D.财务

答案 D

解析 平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法,也比较适用于企业战略进行重大调整的时期,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。其中,财务指标关注企业已采取行动所达成的结果,另外三个方面的指标用来补充财务角度指标,同时支持未来财务指标的改进。
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