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小李在一家私营公司做基层主管已经有三年了,这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是
小李在一家私营公司做基层主管已经有三年了,这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是
admin
2022-08-02
50
问题
小李在一家私营公司做基层主管已经有三年了,这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司发展得很快。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始建立,公司中的大多数员工也开始知道一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时,小李的上司要同他谈话,小李很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是他不知道他的上司对此怎么看。小李是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不经常和他的上司来往。在谈话中,上司对小李的表现总体来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需改进的地方。小李也同意那些看法,他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开上司办公室时小李感觉不错。但是当小李拿到上司给他的年终考评书面报告时,小李感到震惊,并且难以置信,书面报告写了他许多问题和缺点,而他的成绩和优点只有一点点。小李觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小李从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小李今后在公司的工作影响很大。对此,小李很是不安和苦恼。下列关于绩效改进的说法中,正确的是( )。A.卓越绩效标准关注个人的管理理念B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率C.IS0质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程D.标杆超越的关注点比较单一死板
选项
A.卓越绩效标准关注个人的管理理念
B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
C.IS0质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程
D.标杆超越的关注点比较单一死板
答案
BC
解析
本题考查绩效改进。绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。不同的方法从不同的角度揭示了绩效改进的方向:卓越绩效标准关注组织的管理理念;六西格玛管理关注组织业务流程的误差率;ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程;标杆超越的关注点可以灵活多变。不同的组织可根据自身的需要,选择适合的绩效改进方法。
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本试题收录于:
中级人力资源管理题库中级经济师分类
中级人力资源管理
中级经济师
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