(2016年真题)一次同学聚会,几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小

admin2022-08-02  38

问题 (2016年真题)一次同学聚会,几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实环境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打字复印的杂事。由于没有正式编制,科室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来自工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作,中心有14名残疾人,工作人员仅3人,除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购;小王除了协助街道残联的日常业务外,还要负责中心日常活动,甚至门窗维修等。特别是开展活动的时候,从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一个人做.其他人不能给予支持,小王觉得很气愤也很无奈。要进一步改进小林和小王所在组织的员工职业问题管理,可以采取的行动有( )。A.做好心理调查工作,及时发现问题B.营造轻松和谐的人际关系C.提供物质和精神支持D.鼓励员工在组织外部寻求新的工作机会

选项 A.做好心理调查工作,及时发现问题
B.营造轻松和谐的人际关系
C.提供物质和精神支持
D.鼓励员工在组织外部寻求新的工作机会

答案 ABC

解析 职业倦怠的干预内容包括:①做好企业心理调查工作,及时发现员工职业倦怠问题及程度;②对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划;③通过有效提供物质和精神支柱改善职业倦怠现象;④适当丰富工作内容、采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感;⑤营造轻松和谐的人际关系;⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制;⑦提升员工的成就感,给员工个人带来良好的心理暗示。
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