关键绩效指标一般分为结果类和动因类两类指标,下列属于动因类指标的有( )。A.息

考试题库2022-08-02  35

问题 关键绩效指标一般分为结果类和动因类两类指标,下列属于动因类指标的有(        )。A.息税前利润B.单位生产成本C.客户满意度D.权益净利率

选项 A.息税前利润
B.单位生产成本
C.客户满意度
D.权益净利率

答案 BC

解析 动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标,主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等,选项 BC 正确。结果类指标是反映企业绩效的价值指标,主要包括投资报酬率、息税前利润、权益净利率、经济增加值、自由现金流量等综合指标,选项 AD 是结果类指标。
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