快乐寿司店是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进

题库2022-08-02  31

问题 快乐寿司店是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括收入的增加、利润增长率、市场份额、客户收益率、采购成本和周期、员工收入等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括(   )。A.内部流程角度B.财务角度C.顾客角度D.创新与学习角度

选项 A.内部流程角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.创新与学习角度

答案 AC

解析 收入的增加、利润增长率属于财务角度指标;市场份额、客户收益率属于顾客角度指标;采购成本和周期、员工收入属于内部流程角度指标,所以选项A、C正确。
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