丽岛同城是一家处于导入期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,

免费题库2022-08-02  30

问题 丽岛同城是一家处于导入期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于顾客角度的计量指标是(   )。A.营业收入B.市场份额C.采购成本和周期D.员工满意度

选项 A.营业收入
B.市场份额
C.采购成本和周期
D.员工满意度

答案 B

解析 选项A属于财务角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。
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