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财务会计
在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是( )。A.新客户开发
在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是( )。A.新客户开发
资格题库
2022-08-02
15
问题
在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是( )。A.新客户开发率B.客户满意度C.盈利率D.客户关系
选项
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
答案
D
解析
滞后指标包括目标市场的销售额(市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。选项D属于领先指标。
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注会公司战略与风险管理题库注册会计师分类
注会公司战略与风险管理
注册会计师
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