下列不属于消费者对住宿产品偏好的是（　　）。A.个性化 B.人本化 C.定制

最全题库2022-08-02 44

问题下列不属于消费者对住宿产品偏好的是（　　）。A.个性化B.人本化C.定制化D.人性化

选项 A.个性化
B.人本化
C.定制化
D.人性化

答案 D

解析 21世纪，人类社会从产品时代、服务时代进入到体验时代。追求时尚、新潮、反传统、个性化、性价比的新一代成为消费的主力军，消费者对住宿产品的偏好是个性化、人本化、定制化。酒店将更为突出个性化的生活格调；人本化的舒适空间更受重视。酒店服务也从过分强调标准化，更多地转向对不同客人个性需求的研究。

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初级旅游经济

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