某四星级饭店拥有客房420间(套),餐厅12个。2010~2012年总营业收入分

资格题库2022-08-02  49

问题 某四星级饭店拥有客房420间(套),餐厅12个。2010~2012年总营业收入分别为6000万元、7000万元和7600万元。其中2012年海外客人收入4600万元,国内客人收入3000万元。2012年总收入中,客房收入4000万元,餐饮收入3000万元,其他收入600万元。团体客人收入3200万元,散客收入4400万元。该饭店细分市场可以划分为(  )。A.团体客人市场和散客市场B.长住客人市场和暂住客人市场C.住店客人市场和非住店客人市场D.海外客人市场和国内客人市场E.客房收入市场和餐饮收入市场

选项 A.团体客人市场和散客市场
B.长住客人市场和暂住客人市场
C.住店客人市场和非住店客人市场
D.海外客人市场和国内客人市场
E.客房收入市场和餐饮收入市场

答案 ADE

解析 该饭店细分市场的方法包括:①按地理因素划分为海外客人市场和国内客人市场;②按购买特点划分为团体客人市场和散客市场;③按特定的利益追求划分为客房收入市场和餐饮收入市场。
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