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4R营销策略强调( )。A.市场交易 B.关系管理 C.回报 D.短期联
4R营销策略强调( )。A.市场交易 B.关系管理 C.回报 D.短期联
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2022-08-02
44
问题
4R营销策略强调( )。A.市场交易B.关系管理C.回报D.短期联系
选项
A.市场交易
B.关系管理
C.回报
D.短期联系
答案
B
解析
美国学者庸·舒尔茨提出的以竞争为导向的“4R”营销策略,即Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)、Reward(回报)。“4R”将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑,提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起命运共同体,巩固和发展长期的合作关系,强调关系管理而不是市场交易。
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