从质量问题的现象到找出并确认原因的过程，称之为( )A.质量突破过程 B.诊

最全题库2022-08-02 41

问题从质量问题的现象到找出并确认原因的过程，称之为( )A.质量突破过程B.诊断过程C.“治疗”过程D.组织实施过程

选项 A.质量突破过程
B.诊断过程
C.“治疗”过程
D.组织实施过程

答案 B

解析一般来讲，解决问题需要经过两个步骤：①“诊断过程”，即从问题的征兆到找出并确认原因的过程；②“治疗过程”，即从原因到采取措施的过程。

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