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  3. 管理当局通常运用有效的解决冲突技巧来处理雇员之间的争端，其中并不包括：A.命令—

管理当局通常运用有效的解决冲突技巧来处理雇员之间的争端，其中并不包括：A.命令—

admin2022-08-02  10
问题 管理当局通常运用有效的解决冲突技巧来处理雇员之间的争端，其中并不包括：A.命令——管理人员利用其权为解决问题。B.竞争——鼓励双方追求其自身利益，而不论相互影响。C.重组——管理人员，将争执者之一调至另一部门。D.调解——管理人员劝说双方均作让步。
选项 A.命令——管理人员利用其权为解决问题。
B.竞争——鼓励双方追求其自身利益，而不论相互影响。
C.重组——管理人员，将争执者之一调至另一部门。
D.调解——管理人员劝说双方均作让步。
答案 B
解析 B正确。冲突是双方的意见不一致，如果让双方继续进行竞争，并鼓励双方追求其自身利益，而不论相互影响，这样会让双方的冲突更加激烈，而不能解决他们之间的争端。
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