首页
登录
财务会计
D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有15
D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有15
题库
2022-08-02
61
问题
D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有150间客房及配套的餐饮设施。2016年年初开业后,由于定位准确,饭店经营状况比较理想,当年就实现营业收入1500万元,其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。之后,营业收入基本上以每年5%~10%的幅度增长,同时饭店也形成了自己的管理体系,培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。 但是,进入2019年,该饭店营业收入呈逐月下降趋势,经营利润也随之下降。同时一些新开饭店通过高薪招聘、升职等手段从D饭店挖人,导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况,除了国家宏观调控等原因导致有效需求下降,主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加,竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店,缺乏足够的品牌影响力和市场客源网络。面对这些困境,D饭店拟采取有效措施,积极应对,以改变这一不利局面。 D饭店拟开展服务质量管理主题活动,以提升服务品质。为了有效激励员工参与活动的积极性,根据美国心理学家弗鲁姆的期望理论,饭店在设计质量管理主题活动时,必须正确处理好( )的关系。A.目标效价与实现概率B.功能价值与观念价值C.达到目标与获得奖励D.组织奖励与满足需要E.防范机制与监督机制
选项
A.目标效价与实现概率
B.功能价值与观念价值
C.达到目标与获得奖励
D.组织奖励与满足需要
E.防范机制与监督机制
答案
ACD
解析
饭店创新动力机制的设计应注意处理好以下三个关系:努力与成绩的关系、成绩与奖励的关系、组织奖励与满足需要的关系。故选项A、C、D正确。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/1206600.html
本试题收录于:
中级旅游经济题库中级经济师分类
中级旅游经济
中级经济师
相关试题推荐
按照中国社会主义事业总体布局,党和国家全面推进的建设有A.经济建设 B.政
发展低碳经济,建设环境友好型社会,政府的角色不应该是()A.各方利益的协调者
随着社会的发展,文化的社会功能越来越显著。我们从当今社会生活中看到文化对经济建设
随着社会的发展,文化的社会功能越来越显著。我们从当今社会生活中看到文化对经济建设
随着社会的发展,文化的社会功能越来越显著。我们从当今社会生活中看到文化对经济建设
新华社5月23日受权发布了《中央精神文明建设指导委员会关于深入学习()大力加强
下列选项中,属于我国“十一五”时期的战略重点和主要任务的是()。A.建设社会
新华大学在北戴河设有疗养院,每年夏季接待该校的教职工。去年夏季该疗养院的入住率,
在城市规划和建设中,一定要把环境效益摆在首位,同时兼顾经济效益。当经济效益与环境
2001年中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》中提出:“各地区、各部门在制定政
随机试题
SmallStepsforBigResultsForthepast30years,myco
Noonewhoreadsthenewspaperscandoubttheseriousnessofcrimeinthisc
sin2x的一个原函数是( )。A.2cos2x B.(cos2x)/2
患者,女性,剖宫术后7小时不能白行排尿,诱导排尿失败,拟进行导尿,应为患者安置的
下列关于电气防火说法中,错误的是( )。A.在供配电线路上安装剩余电流式电气火灾
按照国际惯例,下列关于信用评定方法的说法,正确的是()。A.对企业采用评级方法,
以依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权中的财产权出质的,出质人与质权人应当订
A.地高辛 B.普萘洛尔 C.利多卡因 D.维拉帕米 E.胺碘酮心室纤颤
在低碳钢拉伸实验中,冷作硬化现象发生在:A.弹性阶段 B.屈服阶段 C.强化
如果拟建工程在建设地点、结构特征、地质及自然条件、建筑面积等方面与概算指标相同或
最新回复
(
0
)