2. 财务会计
  3. 4Cs营销策略实质是一种以（　　）为中心的营销策略。A．企业 B．顾客需求

4Cs营销策略实质是一种以（　　）为中心的营销策略。A．企业 B．顾客需求

考试题库2022-08-02  14
问题 4Cs营销策略实质是一种以（　　）为中心的营销策略。A．企业B．顾客需求C．利润D．市场需求
选项 A．企业
B．顾客需求
C．利润
D．市场需求
答案 B
解析 美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论，即customer（顾客）、cost（成本）、communication（沟通）和convenience（便利）。4Cs营销组合强调饭店要在及时、准确地了解和把握顾客需求的基础上，尽可能减少顾客付出的货币与非货币成本支出，有效地传递顾客所需要的各种饭店信息并注重顾客的反馈，提升顾客购买的方便性。
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