2. 财务会计
  3. 饭店运用各种有效的手段，引发公众对企业及其产品的谈论和交流，并激励顾客向其周边人

饭店运用各种有效的手段，引发公众对企业及其产品的谈论和交流，并激励顾客向其周边人

资格题库2022-08-02  6
问题 饭店运用各种有效的手段，引发公众对企业及其产品的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群介绍和推荐的营销方式和过程，被称为（   ）。A.圈子营销B.互动营销C.口碑营销D.品牌营销
选项 A.圈子营销
B.互动营销
C.口碑营销
D.品牌营销
答案 C
解析 口碑营销是指饭店运用各种有效的手段，引发公众对企业及其产品的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群介绍和推荐的营销方式和过程。完整的口碑营销须具备谈论者、话题、工具、参与分享和跟踪这五个基本要素。饭店口碑营销的目的是扩大知名度与美誉度，关键在于饭店必须注重塑造自己的企业形象。
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