2. 财务会计
  3. （　　）是判断旅行社服务质量的标准。A.旅游者对旅行社的设施是否满意 B.旅游

（　　）是判断旅行社服务质量的标准。A.旅游者对旅行社的设施是否满意 B.旅游

考试题库2022-08-02  8
问题 （　　）是判断旅行社服务质量的标准。A.旅游者对旅行社的设施是否满意B.旅游者对旅行社的服务是否满意C.旅游者对旅行社的过程质量是否满意D.旅游者对旅行社的结果质量是否满意
选项 A.旅游者对旅行社的设施是否满意
B.旅游者对旅行社的服务是否满意
C.旅游者对旅行社的过程质量是否满意
D.旅游者对旅行社的结果质量是否满意
答案 B
解析 旅游者对旅行社的服务是否满意是判断旅行社服务质量的标准。当旅游者对服务的实际感知质量超过预期的水平时，旅游者才会认为旅行社的服务达到了质量要求。
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