服务水平和服务质量通常决定于（）。A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性

练习题库2022-08-02 107

问题服务水平和服务质量通常决定于（）。A.可靠性B.迅速反应性C.可信性D.物质性E.有形性

选项 A.可靠性
B.迅速反应性
C.可信性
D.物质性
E.有形性

答案 ABCE

解析服务水平和服务质量决定于以下几方面要素：①可靠性；②迅速反应性；③可信性；④移情性；⑤有形性。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/1203075.html

本试题收录于：注册税务师题库5127分类

注册税务师

5127

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)