在平衡记分卡的(  ),管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场,以及业务单位在

考试题库2022-08-02  46

问题 在平衡记分卡的(  ),管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场,以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。A.内部经营流程层面B.学习与成长层面C.顾客层面D.财务层面

选项 A.内部经营流程层面
B.学习与成长层面
C.顾客层面
D.财务层面

答案 C

解析 在平衡记分卡的顾客层面,管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场,以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
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