在平衡记分卡的（　　），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在

考试题库2022-08-02 103

问题在平衡记分卡的（　　），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。A.内部经营流程层面B.学习与成长层面C.顾客层面D.财务层面

选项 A.内部经营流程层面
B.学习与成长层面
C.顾客层面
D.财务层面

答案 C

解析在平衡记分卡的顾客层面，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。

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中级商业经济

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