EAP操作在问题诊断阶段的方法有（　　）。A.观察法 B.访谈法 C.问卷调

考试题库2022-08-02 37

问题 EAP操作在问题诊断阶段的方法有（　　）。A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.专题讲座E.文献法

选项 A.观察法
B.访谈法
C.问卷调查法
D.专题讲座
E.文献法

答案 ABCE

解析问题诊断阶段：
1、目的：了解问题现状及原因，从而为针对性提出科学有效的员工援助计划做准备。
2、主要关注层面：组织层面、团队层面和个体层面。
3、方法：观察法、访谈法、问卷调查法和文献法。

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