首页
登录
医疗卫生
药师接待患者投诉时,动作表情占A.7% B.18% C.38% D.45%
药师接待患者投诉时,动作表情占A.7% B.18% C.38% D.45%
免费题库
2022-08-02
43
问题
药师接待患者投诉时,动作表情占A.7%B.18%C.38%D.45%E.55%
选项
A.7%
B.18%
C.38%
D.45%
E.55%
答案
E
解析
本题考查对患者投诉处理的掌握。接待患者投诉时,接待者的举止行为至关重要,心理学家总结出这样一条公式:情感表达=55%动作表情+38%语调 +7%语言。接待患者投诉时,接待者的举止行为要点第一是尊重,第二是微笑。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/yiliaoweisheng/596961.html
本试题收录于:
中药学综合知识与技能题库执业药师分类
中药学综合知识与技能
执业药师
相关试题推荐
A.特异质反应 B.后遗效应 C.副作用 D.毒性反应 E.变态反应患者
患者,男,56岁,教师。长期站立授课,平素体弱多病。1个月前,感短气,倦怠乏力多
某女40岁按甘草附子汤的组方取药,药师嘱其所用制附子应先煎之后与他药共煎。制附子
某患者服用巴豆过量、出现恶心、呕吐、腹痛、米泔水样便此为巴豆中毒所致、致毒的成分
某男,25岁。每日大便3~4次,便质稀溏,稍食生冷油腻之品则腹泻症状加重,该患者
某男,75岁。小便点滴而下,尿如细线,烦躁口苦,舌紫暗苔黄腻,脉涩。 该患者苔
某男,28岁,出租车司机。感冒2日,发热头痛,拟服药治疗。执业药师建议,该患者不
肝功能不全患者因肝功能减退,药物代谢受到严重影响,在肝脏的作用时间延长,故此类患
某患者,女,57岁,胸闷痛如窒,痛有定处,形体肥胖,肢体沉重,纳呆痰多。舌舌暗,
患者大便时溏时泻,水谷不化,食后脘闷不适,稍进油腻之物,则便次明显增多,面色萎黄
随机试题
[originaltext]M:Thetrainleavesevery30minutes.You’refiveminuteslatefo
根据《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011,安全技术交底应由()进行签字
预应力筋用锚具、夹具、连接器的静载锚固性能试验中 加载到要求的抗拉强度后,持荷
下列关于市净率倍数的说法不正确的是( )。A.市净率倍数属于相对估值法 B.
股权投资基金在与目标企业签订排他性条新,股权投资基金有权()。A.要求目标企业
大黄与芒硝相须为用,尤宜于A.津枯肠燥便秘B.里实热结便秘C.水肿胀满小便不利D
Thechangeinthatvillagewasmiraculou
药品上市后的安全性评价包括A.特殊人群用药 B.药物相互作用 C.药物过量
建设工程监理实施的前提是( )。A.建设单位授权 B.监理单位公平性的体现
根据《标准设计施工总承包合同》,承包人提交的履约担保的期限可以至( )。 A
最新回复
(
0
)